Seriál Code of Silence byl pro britskou televizi přelomovým dramatem. V hlavní roli se představila Rose Ayling-Ellis, neslyšící herečka, která se proslavila vítězstvím v populární britské taneční soutěži celebrit Strictly Come Dancing. V seriálu hraje neslyšící ženu, jejíž výjimečná schopnost odezírat ze rtů z ní učiní klíčovou postavu tajného policejního vyšetřování.

Na produkci se podíleli herci i členové štábu z řad neslyšících, zdravotně postižených a lidí s neurodiverzitou. Seriál také využíval inovativní grafické prvky, kterí názorně ukazovaly, jak neslyšící lidé skládají dohromady útržky rozhovorů. Televizní stanice ITV v tom spatřovala příležitost rozšířit tuto formu prezentace i mimo samotný program a do reklamních přestávek.

Popis kampaně

ITV vytvořila během vysílání dramatického seriálu neobvyklou reklamní přestávku zcela bez zvuku. Po dobu 3 minut a 20 sekund deset významných značek dobrovolně umlčelo své pečlivě připravené zvukové stopy, komentáře i hudbu, aby milionům diváků poskytlo představu o tom, jaký je každodenní svět přibližně 87 000 neslyšících uživatelů britského znakového jazyka (BSL).

Největší výzvou bylo přesvědčit deset různých inzerentů a jejich agentury, aby upravili své již existující reklamní materiály pro zcela tichý formát – a přitom docílit toho, aby výsledek působil přirozeně, nikoli jako pouhá kuriozita. Reklamní blok zahájilo speciální oznámení „ITV Proudly Presents“, které divákům představilo tlumočníka BSL na obrazovce i zúčastněné značky a připravilo publikum na to, co se bude dít.

Každá značka poté představila speciálně upravenou verzi své stávající reklamy: zcela bez zvuku, ale doplněnou o titulky a tlumočení do znakového jazyka. To vyžadovalo individuální konzultace s každou značkou a s její mediální a kreativní agenturou. Jednotlivé značky zvolily odlišný kreativní přístup: některé stavěly především na promyšlených titulcích jako na hlavním prvku přístupnosti, jiné zapojily tlumočníky BSL přímo do obrazu. Každé řešení ukázalo, že přístupný design může být zároveň odvážný a originální.

Interní studio ITV pro titulky a BSL, Signpost Productions, spolupracovalo s každou značkou na tom, jak jejich materiály skutečně zpřístupnit. Studio zároveň úzce spolupracovalo s iniciativou ITV Able, sítí zaměstnanců se zdravotním postižením v rámci vysílatele, aby každé rozhodnutí vycházelo z opravdové snahy o začlenění, nikoli z povrchního gesta. Cílem bylo především ukázat, že reklama s titulky může být běžnou součástí televizního vysílání pro široké publikum — nikoli jen zvláštní výjimkou.

Strategický návrat zvuku po 3 minutách a 20 sekundách ticha vytvořil to, co ITV nazvala „zvukovým prozřením“. Když se opět rozběhlo běžné vysílání se zvukem, diváci jej vnímali mnohem intenzivněji. Ukázalo se tak, že ticho nesnižuje zvukový dopad, ale naopak zvýrazňuje vše, co následuje.

Video kampaně

Výsledky

Tichá reklamní přestávka se okamžitě stala kulturní událostí. Kromě 3,6 milionu diváků, kteří ji sledovali živě na ITV1 a ITVX, zasáhla dalších 1,1 milionu lidí organicky na sociálních sítích. Hashtag #codeofsilence se navíc stal jedním z nejdiskutovanějších témat na sociální síti X.

Reakce veřejnosti byla mimořádně pozitivní a diváci oceňovali především autentické zobrazení zkušenosti neslyšících. Přední britské deníky projekt označily za „geniální“ a „skvělý“, čímž potvrdily, že tvorba založená na přístupnosti může být jednoduše vynikající tvorbou.

Nejzásadnější systémový dopad se projevil v oblasti měření reklamní efektivity. Společnosti Kantar a BARB dosud hodnotily dopad reklamy především prostřednictvím analýzy zvuku. Pro skutečně tichou reklamu však neměly žádnou metodiku. Po spolupráci s ITV na tomto průlomovém formátu proto vyvinuly zcela nové postupy měření, které budou přínosem pro celé odvětví.

Kampaň tak ukázala, že někdy je nejlepším využitím zvuku právě jeho úplná absence — a že inkluzivní reklama může být zároveň reklamou pro široké publikum.

Zdroj: egta.com

DALŠÍ PŘÍPADOVÉ STUDIE

VŠECHNY CASE STUDIES