Co v článku najdete:
- Tradiční reklama má stále vysokou důvěru u starších spotřebitelů.
- Digitální kanály čím dál více ovlivňují nákupní rozhodování.
- Reklama na sociálních sítích se stává nejvlivnějším digitálním formátem.
- Značky by měly propojit tradiční a digitální kanály pro efektivitu.
- Starší spotřebitelé preferují autentické recenze a srozumitelnou komunikaci.
Tradiční offline reklama má mezi americkými spotřebiteli ve věku 55+ stále nejvyšší míru důvěry. Jejich nákupní rozhodování ale čím dál více ovlivňují digitální kanály, vyplývá z dat společnosti CivicScience.
- 42 % respondentů uvádí, že jejich nákup ovlivňuje alespoň jeden digitální kanál – například sponzorované výsledky vyhledávání, e-mailová reklama nebo odkazy na webových stránkách. Oproti roku 2024 jde o nárůst o 6 procentních bodů.
- Za poslední dva roky předstihla reklama na sociálních sítích vyhledávání a stala se nejvlivnějším digitálním formátem. Podle dat ovlivňuje 35 % nákupů.
Přestože vliv digitálních kanálů na nákupní chování roste, tři z deseti respondentů stále označují tisk a televizi za nejdůvěryhodnější reklamní formáty.
Co to znamená: Pro značky se otevírá příležitost propojit tradiční a digitální kanály, nikoli pouze přesouvat rozpočty z jednoho do druhého. Důvěra i samotné nákupní rozhodnutí totiž vznikají napříč různými kontaktními body. Marketéři by proto měli méně řešit, jak si jednotlivé kanály konkurují, a více přemýšlet o tom, jakou roli každý z nich hraje v nákupní cestě.
U generace X a baby boomers hraje důležitou roli znalost značky, srozumitelná komunikace, autentické zákaznické recenze a relevance produktu. Pouhé převzetí kampaní určených pro mladší publikum a rozšíření targetingu na vyšší věkové skupiny proto nemusí fungovat.
Doporučení pro značky: Strategie zaměřené na starší, často nadprůměrně utrácející spotřebitele, které se spoléhají především na tisk a další tradiční kanály, mohou zbytečně přicházet o zásah i vliv.
- Využívejte tradiční média k budování známosti a důvěry a jako oporu v roztříštěné nákupní cestě.
- Sociální sítě, vyhledávání, e-mail a creator marketing navrhujte tak, aby podporovaly zvažování nákupu i samotnou konverzi.
- A/B testujte kreativní koncepty podle priorit jednotlivých cílových skupin a sledujte případové studie ukazující, jak různé segmenty reagují na odlišné typy obsahu.
Více na eMarketer.com
Zdroj: emarketer.com