Co v článku najdete:
- Polovina amerických domácností preferuje kombinaci live TV a streamingu.
- Rostoucí zájem o tzv. skinny bundles mezi uživateli internetu.
- Cenově dostupné balíčky oslovují většinu předplatitelů streamovaných služeb.
- Spotřebitelé chtějí flexibilitu a jednoduchost v televizních nabídkách.
- Udržení zákazníků je klíčové pro poskytovatele televizních služeb.
Možnost mít v rámci jedné nabídky přístup také k živému televiznímu vysílání zůstává důležitá pro polovinu spotřebitelů. Vyplývá to z nového průzkumu společnosti Parks Associates, který se zaměřil na měnící se model placené televize a vztah diváků k živému obsahu.
Podle studie The New Live TV Model: Skinny Bundles, Sports, News dává 27 % amerických domácností s připojením k internetu přednost balíčku, který kombinuje živé televizní vysílání s jejich oblíbenými streamovacími službami na vyžádání. Dalších 24 % by preferovalo tzv. skinny bundle, tedy užší a cenově dostupnější balíček televizních kanálů, opět doplněný o oblíbené streamingové služby.
Celkem tak 51 % respondentů preferuje řešení, které v jednom balíčku propojuje živou televizi a streaming. Výsledky naznačují, že pro řadu diváků nejde o volbu jednoho, nebo druhého distribučního modelu. Naopak roste zájem o nabídky, které dokážou oba světy spojit.
„Spotřebitelé si nutně nevybírají mezi živou televizí a streamingem. Mnozí chtějí mít přístup k obojímu v rámci jednoho balíčku,“ říká Michael Goodman, Director, Entertainment Research ve společnosti Parks Associates. Podle něj se tak poskytovatelům otevírá příležitost nabídnout zákazníkům větší flexibilitu a současně jim zjednodušit přístup k obsahu, který je pro ně nejdůležitější.
Užší balíčky oslovují většinu uživatelů internetové televize
Výrazný potenciál mají podle Parks Associates také tzv. skinny bundles. Myšlenka menšího televizního balíčku je atraktivní pro 68 % předplatitelů streamovaných placených televizních služeb, označovaných jako vMVPD. Do této kategorie na americkém trhu patří například služby YouTube TV, Hulu + Live TV, Fubo nebo DirecTV Stream.
Skinny bundle představuje omezenější nabídku placených televizních či streamovaných kanálů. Namísto desítek či stovek stanic obsahuje menší počet klíčových kanálů, často zaměřených na určitý typ obsahu, například zábavu, sport nebo zpravodajství. Zároveň bývá cenově dostupnější než tradiční komplexní balíčky placené televize.
Právě kombinace nižší ceny, jednodušší nabídky a možnosti vybrat si obsah, který zákazníka skutečně zajímá, může být podle výzkumu jednou z cest, jak reagovat na měnící se očekávání diváků.
Parks Associates upozorňuje, že spotřebitelé živé televizní vysílání nadále považují za hodnotnou součást své mediální nabídky. Proměňuje se ale jejich představa o tom, jak má být taková služba sestavená, kolik kanálů má obsahovat a kolik jsou za ni ochotni platit.
Menší televizní balíčky propojené se streamingovými službami tak mohou vytvořit prostřední variantu mezi tradiční placenou televizí s rozsáhlou nabídkou stanic a modelem postaveným výhradně na streamingu.
Pro operátory může být klíčové udržení zákazníků
Z pohledu poskytovatelů nemusí být hlavním přínosem nových balíčků pouze získávání nových zákazníků. Parks Associates vidí významnou příležitost především v retenci stávajících předplatitelů.
„Skinny bundles dávají poskytovatelům možnost oslovit zákazníky, kteří si chtějí zachovat přístup k živému televiznímu vysílání, ale jsou stále citlivější na cenu a rozsah tradičních balíčků televizních kanálů,“ vysvětluje Goodman.
Podle něj je právě udržení zákazníků oblastí s největším potenciálem. „Tyto balíčky mohou stávajícím předplatitelům nabídnout další možnost ještě předtím, než se rozhodnou službu úplně zrušit,“ dodává.
Výsledky výzkumu tak potvrzují pokračující posun televizního trhu směrem k flexibilnějším nabídkám. Budoucnost placeného videa nemusí spočívat v souboji klasické televize se streamingem, ale spíše v jejich propojení. Pro poskytovatele bude důležité najít takovou kombinaci živého obsahu, streamovacích služeb, počtu kanálů a ceny, která bude odpovídat měnícím se nárokům diváků.
Zdroj: tvtechnology.com