Zatímco streamovací služby nadále zvyšují svou ziskovost prostřednictvím zvyšování cen, většího množství reklam a úspornějších rozpočtů na programování, každoroční průzkum společnosti Deloitte „Digital Media Trends“ poukazuje na rostoucí míru nespokojenosti s nabídkou streamovacích služeb a jejich cenou.
Letošní průzkum zjistil, že zatímco výdaje na streamovací služby zůstaly meziročně na stejné úrovni, 61 % respondentů uvádí, že by zrušilo svou oblíbenou službu, pokud by se měsíční ceny zvýšily o 5 dolarů. Průzkum také uvádí, že velmi velká většina (73 %) je „frustrována“ zvyšováním cen a že počet předplatitelů, kteří v posledních šesti měsících odešli ze služeb SVOD, vzrostl na 41 % z loňských 39 %.
Spotřebitelé, kteří mají stále méně peněz, také omezují své výdaje na streamovací služby. Průměrná domácnost s předplatným uvádí, že za streamovací video služby (streamovací služby) utratí 69 dolarů měsíčně, což je stejná částka jako v loňském roce.
Zároveň roste streamování financované reklamou: přibližně dvě třetiny (68 %) předplatitelů streamovacích služeb nyní platí za reklamu, což představuje nárůst o více než 20 procentních bodů oproti roku 2024 a odráží rostoucí citlivost na ceny a rostoucí ochotu vyměnit reklamy za nižší měsíční náklady na předplatné.
Na druhou stranu výzkumníci poznamenali, že fanoušci se stávají důležitým motorem růstu: Většina spotřebitelů (přibližně 80 %) se identifikuje jako „fanoušci“ a utratí za streamovací služby 71 dolarů měsíčně, což je o 27 % více než 56 dolarů u nefanoušků, což dokazuje strategický význam této skupiny.
„Fandom nekončí s koncem sezóny – pokračuje dál, poháněn příběhy, týmy a tvůrci, které fanoušci milují,“ řekl Doug Van Dyke, místopředseda a vedoucí sektoru telekomunikací, médií a zábavy v USA ve společnosti Deloitte. „Zatímco někteří spotřebitelé plánují utratit za streamovací služby méně, vášniví fanoušci mají potenciál stát se ještě cennějšími, protože investují čas, peníze a energii napříč platformami. Umělou inteligenci lze využít k pochopení toho, co fanoušky zajímá, k předvídání toho, co budou chtít dál, a ke spojení obsahu, komunity a obchodu způsobem, který působí osobně. Poskytovatelé, kteří to dělají dobře, mohou dosáhnout více než jen upoutání pozornosti – mohou si získat trvalou loajalitu.“
Výzkumníci společnosti Deloitte popsali další klíčová zjištění následovně:
- Další kapitola streamování: S tím, jak se růst předplatného zpomaluje, do popředí se dostávají tarify podporované reklamou. Streamování podporované reklamou se rozhodujícím způsobem dostalo do hlavního proudu. Vzhledem k tomu, že náklady v průběhu času vzrostly, tarify podporované reklamou se staly nejen cenově dostupnou alternativou, ale také hlavním motorem růstu počtu předplatitelů a jejich zapojení, zejména proto, že mnoho spotřebitelů je stále opatrnějších, pokud jde o opakující se výdaje, a frustrovaných z rostoucích cen.
- Většina (68 %) předplatitelů SVOD má nyní alespoň jednu službu financovanou reklamami – což je nárůst z 46 % v roce 2024 – s dvouciferným růstem napříč všemi generacemi.
- Zatímco širší trh se streamováním zůstává stabilní, mediální a zábavní společnosti mohou odemknout další hodnotu tím, že ještě více zapojí fanoušky. Společnost Deloitte zjistila, že přibližně 80 % spotřebitelů se identifikuje jako fanoušci alespoň jedné kategorie – hudby, sportu, televizních pořadů a filmů, videoher a dalších.
- Fanoušci představují samostatný a ekonomicky významný segment spotřebitelů. Ve srovnání s nefanoušky investují více času a peněz do zábavy a aktivněji využívají streamovací, herní a hudební platformy. Důležité je, že fanouškovství není přechodné ani omezené na mladší publikum – pro mnohé zůstává čas a peníze, které věnují svému oblíbenému týmu, umělci, obsahu nebo tvůrci, v průběhu času neměnné.
- Fanoušci uvádějí, že utratí v průměru 71 dolarů měsíčně za předplatné streamovacích služeb, což je o 27 % více než u nefanoušků, kteří uvádějí průměrné výdaje 56 dolarů měsíčně.
- Fanoušci uvádějí, že denně tráví téměř o hodinu více (51 minut navíc, což je o 16 % více času) zábavními aktivitami než nefanoušci.
- Téměř polovina (49 %) fanoušků uvádí trvalé zapojení do svého fandomu (z hlediska času a peněz) po celý život.
- Více než polovina fanoušků (55 %) uvádí, že být fanouškem je vede k zapojení na více platformách; u fanoušků z generace Z a mileniálů se tento podíl zvyšuje na přibližně 70 %.
- Streamovací služby se musí odlišit prostřednictvím personalizace. Fanoušci se jen nedívají – zůstávají zapojeni. Mají jasno v tom, co chtějí: streamovací platformy, které jsou snadněji ovladatelné, propojenější a personalizovanější. Stále častěji hledají zážitky po celý rok, které přesahují jeden jediný okamžik, ať už jde o premiéru, finálový zápas nebo koncert. Když tyto okamžiky pominou, fanoušci se často obracejí k jiným prostorům než ke streamovacím platformám, aby získali hlubší zážitky a komunity postavené kolem pořadů, sportů, kapel a tvůrců, které milují. Platformy, které fanouškovství průběžně podporují, si mohou udržet fanoušky déle, pomoci jim cítit se pochopenými a v průběhu času rozšiřovat své publikum.
- Více než polovina fanoušků (52 %) uvádí, že sociální platformy jsou jejich primárním způsobem objevování nového obsahu – u fanoušků generace Z je to dokonce 73 % – přesto 44 % říká, že obsah obvykle objeví na sociálních sítích a poté jdou jinam, aby si plnou verzi prohlédli, poslechli nebo zakoupili.
- Téměř polovina (49 %) dotázaných fanoušků uvádí, že reklamy by byly účinnější, kdyby byly přizpůsobeny jejich zájmům. Někteří fanoušci jsou otevřeni reklamám generovaným umělou inteligencí, přičemž asi třetina uvádí, že jim „nevadí“, pokud jsou reklamy vytvořeny pomocí GenAI.
- 40 % fanoušků (49 % fanoušků z generace Z a mileniálů) by si přálo, aby mohli shromáždit veškerý svůj oblíbený fanouškovský obsah na jednom místě.
- AI může pomoci obohatit zážitek fanoušků: 27 % fanoušků uvádí, že by uvítalo personalizované, AI generované souhrny novinek ze streamovacích služeb, sociálních sítí, podcastů a herců týkající se jejich oblíbených seriálů a franšíz. Přibližně čtvrtina fanoušků (24 %) uvádí, že by uvítala možnost spoluvytvářet obsah s GenAI, například vymýšlet alternativní konce seriálů nebo filmů. Podobný podíl také uvádí, že by byli ochotni komunikovat s virtuálními osobnostmi AI, pokud by byly zajímavé nebo informativní.
20. vydání zprávy „Digital Media Trends“ společnosti Deloitte vychází z průzkumu mezi 3 575 spotřebiteli ve věku 14 let a staršími, který v říjnu a listopadu 2025 provedla nezávislá výzkumná agentura.
Je k dispozicizde.
Další podrobnosti a data najdetena stránkách Deloitte Digital Media Monitor, které poskytují dlouhodobý přehled o zájmu a výdajích amerických spotřebitelů na mediální a zábavní produkty, služby a předplatné.
Zdroj: tvtechnology.com