Nárůst nekvalitního online obsahu generovaného umělou inteligencí, lidově označovaného jako „AI břečka“ (angl. AI slop), vyvolal mezi spotřebiteli vlnu nevole. Některé značky na to reagují kampaněmi, které si z umělé inteligence otevřeně utahují a zdůrazňují vlastní „morální postoj“.
Současná podoba obsahu vytvářeného umělou inteligencí je však složitější. Z nové studie OM Media Trials a společnosti Zefr vyplývá, že ne všechno je vnímáno jako bezcenné a že část takového obsahu může značkám, které u něj inzerují, naopak prospět.
Obě organizace oslovily téměř 5 tisíc respondentů v USA a Kanadě a a sledovaly jejich reakce na reklamy zobrazené po osmi různých typech videí vytvořených pomocí AI. Ukázalo se, že lidé reagovali pozitivně na reklamy zařazené po satirickém obsahu, videích zobrazujících mladé lidi nebo po umělecky laděném obsahu. Takové značky vnímali jako „osvěžující“ či „inovativní“.
S obsahem generovaným AI jsou však spojena i reálná rizika. Řada značek si to vyzkoušela na vlastní kůži u svých reklam vytvořených pomocí AI, včetně „znepokojivých“ kampaní značky Valentino na kabelky či vánoční reklamy McDonald's, kterou spotřebitelé označili za „tísnivou“ a „zvláštní“.
V průzkumu účastníci reagovali negativně na reklamy umístěné vedle spamu generovaného umělou inteligencí nebo dezinformací týkajících se veřejně známých osobností. Obzvlášť problematické je umisťování reklamy vedle takového obsahu v citlivých odvětvích, například ve finančních službách.
Neodvratná AI
Vzhledem k rychlému šíření obsahu generovaného umělou inteligencí je v sázce mnoho. Společnost Gartner odhaduje, že do roku 2030 bude 90 % internetového obsahu vytvářeno umělou inteligencí.
Situaci dále komplikuje skutečnost, že spousta lidí nedokáže spolehlivě rozlišit mezi obsahem vytvořeným člověkem a AI. Podle studie si 32 % respondentů myslelo, že obsah vytvořený lidmi je ve skutečnosti generovaný umělou inteligencí.
Znepokojivé je zejména to, že publikum má obrovskou tendenci považovat za pravdivé právě dezinformace o veřejně známých osobnostech vytvořené pomocí AI.
Klíčová je transparentnost
Výsledky studie poskytují určité vodítko značkám, které se do prostředí obsahu generovaného AI pouštějí stále hlouběji. Jedním z možných způsobů, jak omezit negativní dopady, je jednoduše jasně uvádět, že daný obsah vznikl s pomocí umělé inteligence.
Průzkum ukázal, že u 41 % respondentů se vnímání značky zlepšilo, pokud byl obsah zřetelně označen jako vytvořený prostřednictvím AI.
„Obsah generovaný umělou inteligencí bude v následujících měsících a letech jen přibývat,“ uvedla Kara Manatt, výkonná viceprezidentka pro analytická řešení ve společnosti OM Media Trials. „Řešením není zavrhnout celou kategorii tohoto obsahu, ale dát značkám nástroje a informace, aby si mohly vybrat vhodné prostředí a vyhnout se těm, která představují riziko.“
Zdroj: adweek.com